En Bodega Electrónica queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple tus expectativas, te ofrecemos un proceso sencillo de devolución y cambio.

1. Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original, sin uso, con todos los accesorios y manuales incluidos.

2. Condiciones del producto

• Producto en perfectas condiciones, sin daños físicos ni señales de uso.
• Empaque original intacto (si aplica).
• Todos los accesorios, cables y manuales incluidos.
• Factura o comprobante de compra.

3. Productos no elegibles para devolución

• Productos con daño físico causado por mal uso.
• Productos que hayan sido abiertos o instalados (ej: software, licencias).
• Productos adquiridos en ofertas de liquidación o remate.

4. Proceso de devolución

1. Contáctanos por WhatsApp al 316 610 8804 o al correo bodegaelectronica.web@gmail.com indicando el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos una autorización y la dirección para el envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un máximo de 5 días hábiles.

5. Reembolso

El reembolso se realizará al método de pago original o mediante transferencia bancaria, según corresponda. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

6. Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso de fábrica, lo reemplazamos sin costo adicional. Contáctanos inmediatamente por WhatsApp para gestionar el cambio.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos por WhatsApp al 316 610 8804 o al correo bodegaelectronica.web@gmail.com.